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De l'assistance pour effectuer votre retour aux informations sur les tailles en passant par les inscriptions au réapprovisionnement, nous avons des équipes d'experts présentes pour répondre à toutes vos questions. Nous fournissons également des réponses aux questions les plus courantes du Club L London dans la page FAQ au bas de notre site.
En raison d'un jour férié, notre entrepôt européen sera fermé le 6 juillet. Veuillez prévoir un jour ouvré supplémentaire pour le traitement et la livraison de votre commande.
SERVICE CLIENT
Notre assistant virtuel est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui permet de résoudre la plupart des demandes en quelques minutes. Il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous ou sur l’icône « ? » située en bas à droite de notre site. Vous pouvez également contacter notre équipe par e-mail. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez toutefois noter que l’envoi de plusieurs e-mails concernant la même demande, ainsi que les périodes de forte activité, peuvent allonger nos délais de réponse. Pour nous permettre de vous aider au plus vite, merci d’inclure dès votre premier e-mail toutes les informations utiles, notamment votre numéro de commande ainsi que toute photo susceptible d’être nécessaire au traitement de votre demande.
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Communiquez avec une personne de notre équipe, notre chat est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 20h30.
QUESTIONS FREQUENTES
Pour plus d'informations sur notre politique des retours, nos transporteurs, comment nous contacter et bien plus, rendez-vous sur notre page des FAQ ou cliquez sur le lien ci-dessous.